Troca e Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade. Conheça nossa política.
7 dias
Para troca/devolução após o recebimento
Frete por nossa conta
Em caso de defeito ou erro nosso
90 dias de garantia
Contra defeitos de fabricação
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com embalagem original e todos os acessórios.
2. Produto com defeito
Em caso de defeito de fabricação, oferecemos garantia de 90 dias. Entre em contato pelo WhatsApp com fotos e a nota fiscal. O envio da peça defeituosa é por nossa conta e enviaremos uma peça nova ou o reembolso integral.
3. Produto errado ou avariado
Se você recebeu um produto diferente do pedido ou com avaria no transporte, avise em até 48h. Faremos a troca sem custo, arcando com o frete de retorno e do novo envio.
4. Reembolso
O reembolso é processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo de estorno varia conforme a operadora do cartão; no Pix o estorno é instantâneo.
5. Como solicitar
Abra um chamado pelo nosso WhatsApp informando o número do pedido. Nossa equipe orientará o procedimento de retorno.